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【東京都】中小企業向けカスハラ防止対策に関する奨励金申請受付を開始
2025年7月1日
東京都は、令和７年４月１日以降、マニュアルを作成し、
実践的なカスハラ防止対策を行った都内中小企業を対象に、奨励金を支給します。
具体的には、社内向けマニュアルの作成、
電話に録音機能を追加する、相談部署の設置や研修等に係る
外部人材（弁護士や社労士等）活用などの取組に対し、40万円が支給されます。
1,000件と申請上限が決まっているため、
以下の概要や詳細等を確認の上、お早めにお申し込みください。
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○対 象：都内中小企業等（常時雇用する従業員300人以下）
○主な要件（取組）：
（１）カスタマーハラスメント対策マニュアルの作成
（２）以下①～③いずれかひとつの対象の取組の実施
①録音・録画環境の整備 ②ＡＩを活用したシステム等の導入 ③外部人材の活用
○奨励金額：40万円（定額）
〇募集規模：各回1,000件
※通算3回を予定しており今回は第1回目です。
〇奨励金特設WEBサイト ※詳細はこちらを確認ください。
https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/
＜申請に関するお問い合わせ先＞
（公財）東京しごと財団 カスタマーハラスメント防止対策推進事業 企業向け奨励金事務局
電話：03-4446-4621
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