公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 - 賃貸住宅に関するご相談

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ご質問事項

ご相談の確認事項（各項目にチェックをお願いします）

至急案件には対応できかねます。全国から多くの相談が寄せられており、受付した順番に相談員が電話で回答しております。回答までに2週間から3週間ほどお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

当協会は仲裁機関ではありません。よって、具体的紛争において当協会名を利用しての行動はお控えいただいております。また、特定の法人等へ指導・勧告等を行う権限は有しておりません。

より良い賃貸借関係の構築に向け、アドバイスをさせていただきますのであくまでもご相談者様のご参考としてご利用ください。

ご相談は大変混み合いますので、公平性を保つため、ご相談はお１人様１回までとさせていただきます。また、順番に回答を行いますので、回答日のお約束はできかねます。

訴訟や損害賠償請求等のご相談は当方ではお受けできません。弁護士事務所等へご相談ください。

その他、主旨から外れた相談（経営指導を求めるもの、事業用物件に関する件等）はお受けできません。

個人情報のお取り扱いについて

当協会は、各種お問い合わせ・お申し込みをいただく際、ご利用者様の個人情報をいただいております。
この文章は、入手するご利用者様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。

個人情報に関する当協会の基本方針
当協会は、個人情報保護に関する法令を遵守し、全ての職員が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めます。

個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者氏名
東京都千代田区丸の内１－７－１２サピアタワー１８階
公益財団法人日本賃貸住宅管理協会
会長塩見紀昭
当協会が保有する個人情報
当協会は、各種お問い合わせ・お申し込みをいただいた、ご利用者様の個人情報を有しています。ご利用者様の個人情報の氏名、性別、生年月日、住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス（勤務先含む）、勤務先の業種、役職、その他の情報を利用させていただきます。
ご利用者様の個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、購入物の発送、メールマガジンの配信、メーリングリストへの登録、居住用賃貸住宅に関する相談の受付・対応やお問い合わせへの回答、その他当協会主催の研修会または各種事業等に関する情報提供・お申込事項の履行のために利用いたします。また、上記利用目的の達成に必要な範囲で、第三者へ提供いたします。
ご利用者様の個人情報の第三者への提供
ご利用者様の個人情報は、ご利用者様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者、当協会の会員会社、当協会の各種事業の加入・登録会社、事務代行会社・発送代行会社等の業務委託先、利用目的の達成に必要となるその他第三者に対して書面、郵便物、電話、ファックス、電子メール等を通じて提供されます。このための利用は、ご利用者様からの申し出により取り止めます。
管理体制
お預かりした個人情報は、不正アクセス、盗難、持出し等による、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等が発生しないように適正に管理し、必要な予防・是正等適切な安全管理措置を講じます。
個人情報をもとに、利用目的内の業務を外部に委託する場合は、その業者と個人情報取扱契約書を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。
ご利用者様からの開示請求、苦情・訂正・利用停止等の申し立て
個人情報の本人による開示・訂正・苦情、利用停止等の取扱いに関する問合せは、下記の窓口にて随時受付け、適切に対応します。

（開示請求等）
お問い合せ先公益財団法人日本賃貸住宅管理協会事務局
〒100-0005
東京都千代田区丸の内 1-7-12 サピアタワー18 階
電話：03-6265-1555 FAX：03-6265-1556 問い合わせ