JPMコネクト ～賃貸住宅管理業界向けサービスのご紹介～

「IVRy（アイブリー）」は、入居者対応やオーナー連絡でパンクしがちな不動産管理業務を劇的に効率化する電話自動応答サービスです。月額3,317円（税抜）から、最短5分で導入可能です。

【管理業務特有の課題を解決する機能】

・入居者対応の自動振り分け: 「水漏れ等の緊急は1番、契約更新は2番」のように分岐。緊急性が低い問い合わせは自動音声や録音で対応し、スタッフは緊急対応やオーナー対応に集中できます。

・24時間365日のトラブル対応: 夜間や休日の電話も、ルールを決めて自動対応可能。緊急時のみ担当者の携帯へ転送するなど、「つながらない」ことによるクレームを防ぎつつ、従業員の休日を守ります。

・言った言わないの防止: 全通話が自動録音・テキスト化されるため、修繕対応や騒音クレーム時の事実確認が容易になり、法的リスク管理の徹底につながります。

・SMSで自己解決促進: 「ゴミ出しルール」や「解約手続き」などはSMSで案内ページを送信し、電話対応件数そのものを減らします。

少ない人数でも質の高い管理体制を構築し、現場の疲弊を防ぐための必須ツールです。