相談について

当協議会は、家賃債務保証に関して、お困りの方に相談事業を行っています。
公平性を保ち、一人でも多くの方のご相談に応じさせて頂くため、以下のルールを 守ってご相談をお寄せ下さい。

当協会は、居住用の賃貸住宅のトラブル相談を受付けています。事業用(テナント)に関するご相談は、当協会HPに事業者向けの行政支援等をまとめていますので、ご参照のうえ、支援を実施する窓口(国や自治体等)に直接お問い合わせ下さい

【新型コロナウイルス感染症対策・支援(当協会HP)】
 https://www.jpm.jp/member/coronavirus.php
相談にあたっての注意事項
  • 受付した順番に相談員が電話で回答させて頂きます。
  • 回答までのお時間は、相談受付件数の状況や相談内容等によって変わります。 混雑時は回答までに1週間から10日程お時間を頂く場合がございます。
  • 当協議会は、保証会社の指導・監督機関、家賃等の債務を保証する機関ではありません。お困りごとに関するご相談のみ承っております。
  • 会員企業への苦情、ご意見については、協議会内で内容を協議の上、対応を決定いたしますので、対応内容に関する個別の回答は致しかねます。

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時間帯及び曜日
※平日の10:00~17:00までに限ります。
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