2013年度 大阪府支部総会のご案内

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2013年度 大阪府支部総会のご案内

拝啓 皆様におかれましては、益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、日管協大阪府支部の運営にご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、今年度の支部総会を下記要項にて開催致します。ご多忙中のこととは存じますが、万障お繰り合わせの上、ご出席賜りますようお願い申し上げます。

ご出席・ご欠席にかかわらず、下記の出欠届け(委任状)を5月15日(水)迄に返信下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

日 時 2013年5月24日(金)
時 間

午後3:00〜 (受付開始 午後2:30)

  1. 総 会
  2. 第1回 定例会
  3. プロが徹底解説! “悪質ハードクレーム”解決術
    クレーマー最前線 〜 顧客第一主義を逆手に取るクレームが急増中〜
    居室内の結露でスーツにカビ。特にブランド物でもないのに、異常に高額な損額賠償金を要求 滞納督促担当社員の態度が気に入らないと激怒。精神的苦痛の代償として、今月分の家賃は支払わないと抗議。
    援川 聡氏(元大阪府警刑事、エンゴシステム代表取締役)
  4. 懇親会 午後6:00〜
会 場 大阪ガーデンパレス 2F
大阪府大阪市淀川区西宮原1-3-35 TEL06-6396-6211
費用 懇親会1名様5,000円


申込受付

※ 出席・欠席にかかわらず、ご捺印のうえFAX返信お願い致します。
※ FAX番号 06-6225-9056(ご欠席の場合は委任状とさせて頂きます)